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巨大的宠物经济蓝海下 寻宠服务兴起

发布时间:2022-10-24 08:09:17 来源:金融投资报

总体看,使用设备越专业,团队人员的配置越强,相关的要求越高,收费也会更高。不过,多数团队的工作人员都强调,装备在寻宠过程中只是辅助,只能增加一定的成功率,更多因素还是在于寻宠师的经验。成都一家寻宠团队工作人员就告诉记者,他们的团队中不乏身体素质优异的退役军人。经过培训才可以成为一名合格的寻宠师,团队中有成员的工作经验达到了5年。同时,还有擅长心里疏导、安抚主人情绪的成员。

据介绍,寻宠团队的搜寻模式类似警察破案,会搜集宠物的毛发、脚印等有用线索,结合丢失的环境、宠物的脾气秉性等,大概推断出一个活动范围,期间根据具体情况,借助各种专用仪器辅助寻找宠物。

此外,寻宠师还要掌握一些刑侦学和动物心理学知识。如怎样消除它们的应激反应、动物在发情期会有哪些行为等,都应有所了解。既是为了增加寻宠的成功率,也是为了避免宠物受伤。

投诉频发 寻宠事件争议不少

《2021年宠物行业白皮书》显示,中国城镇家庭养育宠物猫的数量已达到5806万只,宠物犬的数量为5429万只。

过亿养宠家庭蕴含着巨大消费潜力,让越来越多的人看到了寻宠商机。然而,作为新兴行业,寻宠行业目前还缺乏合法机构和有关管理部门的监管,行业制度亟待建立,乱导行为频生、消费者难辨真伪。

成都女孩小雪告诉金融投资报记者:“之前我的布偶猫丢了,我去找寻宠团队时,发现他们收费根本没有固定的标准,也没有依据,就觉得很不靠谱。”

记者查询黑猫投诉平台发现,有关寻宠引发的投诉案件也不少见。

有人投诉称,猫咪走失后曾花数百元定金联系了一家寻宠团队,然而由于团队到场时间存在争议,无奈取消了此次服务,结果商家在同意退款十数日后,始终未将款项退回;有人则缴纳了6000元全款寻宠,结果宠物未找到,并指出全过程的影像卖家拒绝提供,仅有几张照片,最终要求团队退款被拒绝。

对此,有分析人士建议,宠物主人在寻找专业团队的帮助时,需要仔细分辨,不要误入圈套。如从寻宠团队的注册时间、发布信息活跃度、案例的真实性等方面去判断该团队的真实性和专业性;多与客服进行沟通,商定最合适的方案,达成双方最满意的结果。

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