快递收取要消杀
疫情未止，也发生过快递物品被检出新冠病毒阳性的情况。因此建议消费者尽量做到无接触收取快递，注意自我防护，对快递外包装进行消杀，外包装不入家门，及时洗手减少感染风险。
购物凭证要保留
购物凭证是维权的有力证据，无论线上线下，消费者购物应及时保留好相关原始记录，例如促销活动截图、商家承诺截图、与卖家的聊天记录、订单记录、购物发票等，方便维护自己的合法权益时使用。一旦发生消费纠纷，消费者可先行与经营者或交易平台协商解决，如协商不成，可向经营者所在消费者组织或拨打当地12345电话投诉，及时维护自己的合法权益。
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