据媒体不完全统计，仅在2022年前9个月，“虚拟人”领域共计发生22起相关投融资事件，2021年全年为25起。其中有两家公司在2022年获得了过亿元投资，分别为魔珐(上海)信息科技有限公司和世优(北京)科技有限公司。值得注意的是，中金财富的虚拟数字人Jinn便是由魔珐科技打造而成。

公开信息显示，魔珐科技成立于2018年，是一家以计算机图形学和AI技术为核心的科技公司。该公司的三大虚拟世界产品体系分别为三维虚拟内容制作智能云平台、虚拟直播和线下实时互动产品、以及AI虚拟人能力平台。截至目前，魔珐科技已累积服务了超过200家企业客户，覆盖游戏、娱乐、消费、电商、金融、技术、教育、医疗、文旅等行业。其帮助过多家金融投资及银行保险机构打造虚拟人形象，建设银行、光大银行、华夏银行、南京银行、太平保险的虚拟形象均由魔珐科技打造而成。

“虚拟人”领域的投资方阵也相当豪华。无论是红杉资本、IDG资本、顺为资本、峰瑞资本等知名投资机构，还是腾讯、阿里、百度、快手、网易、字节跳动、小米等互联网大厂均重金布局。

无法胜任深层工作

虚拟数字员工24小时无休，还能与客户沉浸式互动，在节约成本同时，也能让客户获得更好的体验。毫无疑问，虚拟数字人为金融业数字化转型带来新的想象空间，对于未来切入金融消费场景有着重要意义。

对于虚拟数字员工的应用场景及作用，专家有不同见解。

小冰公司首席运营官徐元春表示，“虚拟人存在的最大意义是提高效率。相较于降低成本，企业更看重虚拟人能带来多大效益。”

中关村科金人工智能研究院资深顾问周开拓则表示，目前银行业数字人的应用场景主要包括内外两个方向。“向外”主要是面向银行客户，如作为线下网点的智能柜员或大堂经理，与线下客户直接进行交互，充当关键业务办理引导的线上智能客服等;“向内”主要面向内部员工培训。周开拓表示，目前有部分银行实验性地将数字人技术用于员工培训，主要是针对客服、营销的复杂场景模拟，可以给员工带来更加直观的教学体验。

不过，从目前数字人在金融业的发展来看，虽然虚拟人覆盖面逐步增大，但参与程度还不深，应用网点大多处于试运营阶段。此外，大多虚拟金融人的表情、动作等仍较生硬，智能化水平与人机交互水平较低，这也决定了它们无法胜任更深层的工作。周开拓表示，未来，随着技术的进步和成本降低，数字人可以在越来越广、越来越深的层面参与到银行业的运营中。

目前虚拟人的发展仍在早期阶段，内容输出仍然依靠人工完成，而非真正意义上的人工智能的虚拟数字人。虚拟人行业虽已进入扩张期，但从长远看，元宇宙愿景落地尚早，而缺乏主体生长“温床”的虚拟人，如何成为数字经济新的增长点将是行业需要思考的问题。