近日，由魔珐科技打造的全能型数字员工Jinn入职中金财富。据介绍，未来Jinn将在中金财富担任品牌代言人、智能客服等身份。中金财富表示，未来在公司官方小程序、APP、直播间、抖音、微博等社交媒体平台都能看到这位“特别员工”的身影。

据金融投资报记者统计，目前入局虚拟人的金融机构不下10家，而入局者数量还在不断攀升。有业内人表示，通过使用虚拟人进入元宇宙已成为金融投资机构进行数字化转型的重要手段，但就目前使用情况来看，虚拟金融人存在人机交互不流畅、智能水平弱的缺点，无法完全取代人工服务，虚拟金融人道阻且长。

上岗角色多种多样

所谓虚拟人，也称数字人，是指通过计算机图形学、图片渲染、动作捕捉、深度学习、语音合成、神经网络渣染等包括CG、AI、动捕等综合技术手段，打造出存在于非物理世界中的虚拟人物。

近年来，随着越来越多的虚拟人在金融投资机构和银行保险业上岗，其扮演的角色也是多种多样。Jinn将在财富规划、投资学习、APP体验等方面为用户提供周期服务。中金财富表示，在未来的应用场景方面，当用户需要财富规划时，Jinn会陪伴客户共同开启财富管理之旅;当用户需要更多的财富管理知识时，Jinn也会搜索相关课程，以便用户学习。

2019年，银行业首位虚拟人小浦诞生，“她”能够基于对话人情绪做出表情和手势。目前在浦发银行各网点轮岗，从事客服工作，此前还在小学课堂进行金融知识科普，未来或将融入智能家居之中。

此外，还有百信证券的虚拟数字员工AIYA艾雅、宁波银行上海分行001号虚拟数字员工“小宁”、平安银行首位虚拟数字员工“苏小妹”等相继出世。以上各家虚拟人形象不一，但多作为品牌形象代言人和客服活动，专注于品牌推广活动，业内人士将其称之为偶像型虚拟人。

偶像型之外，功能型数字人话题度更高。如江南农商银行推出的VTM数字员工，可独立闭环完成银行业务交易场景的自助应答、业务办理、主动服务、风控合规等全流程服务。据介绍，江南农商银行VTM数字员工，是全国第一个能独立、全程办理银行真实交易的数字人，今年8月，还获得了“IDC中国金融行业技术应用场景创新奖”。

红杉中国首位数字虚拟员工Hóng 一经问世，就引起了创投圈的热烈讨论。Hóng的岗位为投资分析师，能够在1秒钟之内阅读上百份商业计划书，也能将行业研报数据结构化、可视化并翻译成一百多种语言版本，还能在任意时间和地点工作。

资本布局“虚拟人”

金融圈的虚拟人数量还在不断增加，投资圈的“虚拟人”资金池也在不断膨胀。亿欧数据显示，截至2022年9月，我国虚拟数字人赛道投融资金额已超去年，达到24.9亿元。2021年我国虚拟数字人相关企业投融资金额约为19.71亿元，而在2015年这一统计数字仅为0.33亿元，6年间复合年均增长率达97.71%。